Поиск по сайту: 

Switch to English
EN
220114, г. Минск, ул. Ф. Скорины, 24 (как проехать)

Справка: +375 17 369-77-32

Регистратура: +375 17 369-90-39

Платные услуги: +375 17 267-12-40

    Электронные обращения

    Вышестоящий орган

    Министерство здравоохранения Республики Беларусь

    Адрес: 220048, г. Минск, ул. Мясникова, 39.

    Тел.:+375 (17) 222-65-47, факс 222-46-27

    Телефоны горячих линий

    Телефоны «горячих» линий:

    Государственное учреждение «Республиканский научно-практический центр неврологии и нейрохирургии»

    +375 (17) 267-16-95

    Режим работы: ежедневно в рабочие дни (кроме выходных)

    с 9.00 до 12.15             с 12.45 до 17.00

     

    Министерство здравоохранения Республики Беларусь

    222-70-80

    Режим работы: ежедневно в рабочие дни (кроме выходных)

    с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00

     

    Подача электронного обращения в Министерство здравоохранения Республики Беларусь

     

     ТЕЛЕФОНЫ 
    «Горячих телефонных линий»

    Регион

    № телефона «Горячей линии», режим работы

    Комитет по здравоохранению Минского горисполкома

    285-00-10
    понедельник-четверг 9.00-13.00, 14.00-17.30
    пятница 9.00-13.00, 14.00-16.30

    Управление здравоохранения Брестского облисполкома

    8-0162-28-58-73
    понедельник-пятница 9.00-13.00, 14.00-17.00

    Управление здравоохранения Витебского облисполкома

    8-0212-47-40-70
    понедельник-пятница 9.00-13.00, 14.00-17.00

    Управление здравоохранения Гомельского облисполкома

    8-0232-74-16-02
    понедельник-пятница 9.00-13.00, 14.00-17.00

    Управление здравоохранения Гродненского облисполкома

    8-0152 - 72-13-45
    понедельник-пятница 9.00-13.00, 14.00-17.00

    Главное управление здравоохранения Минского облисполкома

    220-20-25
    понедельник-пятница 8.00-13.00, 14.00-17.00

    Управление здравоохранения Могилевского облисполкома

    8-0222-27-36-42
    понедельник-пятница 8.00-13.00, 14.00-17.00

    Электронные обращения граждан, рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

    Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

    • фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
    • адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
    • изложение сути обращения;
    • адрес электронной почты гражданина.

    Согласно статьям 4 и 12 Закона при представлении интересов граждан необходимо иметь доверенность, оформленную в порядке, установленном гражданским законодательством, которую следует прикрепить в виде файла к электронному обращению. При отсутствии доверенности обращение может быть оставлено без рассмотрения (статья 15 Закона).
    Обращения излагаются на белорусском или русском языке.
    Согласно статье 12 Закона «Об обращениях граждан и юридических лиц» поля, помеченные *, обязательны для заполнения.
    Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, либо некорректные по содержанию, не рассматриваются.
    В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов. Допустимые форматы прикрепляемых файлов: PDF/A, DOCX, DOC, RTF, TXT, ODT, PNG, TIFF, JPEG, JPG. Также допускается прикрепление архивов форматов ZIP и RAR, содержащих файлы форматов PDF/A, DOCX, DOC, RTF, TXT, ODT, PNG, TIFF, JPEG, JPG.

    Не допускается прикрепление файлов других форматов и содержащих их архивов, в частности - исполняемых файлов (EXE, COM, BAT, JS, JAR, VBS и др.), и любых файлов, содержащих исполняемый код (например, файлов DOCX, DOC, ODT, содержащих макросы), которые не могут быть открыты на компьютерах Центра по соображениям безопасности. Кроме того, обращения, содержащие подобные подозрительные файлы и(или) вредоносные программы, могут быть заблокированы программным обеспечением почтовых серверов, и не дойти до администрации РНПЦ неврологии и нейрохирургии.

    Заявитель имеет право отозвать электронное обращение, обжаловать ответ на такое обращение или решение об оставлении его без рассмотрения по существу. Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме.

    Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

    • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
    • обращения, содержащие вопросы, не относящиеся к компетенции ГУ "РНПЦ неврологии и нейрохирургии" Министерства здравоохранения Республики Беларусь
    • содержат текст, не поддающийся прочтению;
    • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
    • заявителем подано повторное обращение, в том числе внесенное в книгу замечаний и предложений, и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
    • с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

    Электронные обращения будут рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.
    Ответ на электронное обращение направляется на адрес электронной почты обратившегося, либо в письменном виде по почте, если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ (письменное уведомление), а также в случае, когда решение о направлении письменного ответа (письменного уведомления) принято руководством Центра.
    Возможно также размещение на интернет-сайте ответов на электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей, носящие массовый характер (более десяти обращений), без направления ответов (уведомлений) заявителям.

    Электронные обращения в ГУ РНПЦ неврологии и нейрохирургии направляются по следующей форме.

    Все поля обязательны для заполнения.

    Наши контакты как проехать в центр

    Адрес: Республика Беларусь, 220114, г. Минск, ул. Ф. Скорины, д. 24

    Платные услуги: +375 17 267-12-40; +375 17 267-52-10

    Регистратура (по направлениям): +375 17 369-90-39

    Справочная: +375 17 369-77-32

    Эл. почта: ninh@mail.ru

    Яндекс.Метрика